Агентский договор на организацию приёма онлайн-оплат

01.1. Термины и определения

• Принципал — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — владелец заведения общественного питания, пользующийся платформой Waitly и поручающий Агенту организацию приёма онлайн-оплат Гостей;
• Агент — компания-оператор платформы Waitly, действующая по поручению и за счёт Принципала при организации приёма онлайн-оплат;
• Гость — физическое лицо, оплачивающее заказ Принципала онлайн через платёжную систему Payme;
• Платёжная система — платёжная организация Payme, обеспечивающая проведение платежей в соответствии с Законом РУз «О платежах и платёжных системах» (ЗРУ-578);
• Вознаграждение Агента (Сервисный сбор, комиссия Waitly) — сумма, включаемая в платёж Гостя при онлайн-оплате заказа и удерживаемая в пользу Агента;
• SplitPay — механизм разделения платежа платёжной системы Payme, при котором сумма платежа распределяется между Принципалом и Агентом;
• Отчётный период — календарный месяц.

02.2. Предмет Договора

Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение организовывать по поручению Принципала приём онлайн-оплат Гостей за заказы через платёжную систему Payme (в том числе с использованием механизма SplitPay), обеспечивая: формирование платёжной ссылки и QR-кода, передачу данных о заказе и сумме к оплате, отображение Гостю суммы к оплате, включая Вознаграждение Агента, отражение Вознаграждения Агента в чеке, распределение поступивших средств между Принципалом и Агентом.

Агент не является стороной договора розничной купли-продажи (оказания услуг общественного питания) между Принципалом и Гостем: услуги Гостю оказывает Принципал, Агент лишь организует расчёты.

Права и обязанности Принципала по отношению к Гостю (качество блюд, сроки обслуживания, возвраты, претензии) возникают у Принципала и не переходят к Агенту.

03.3. Полномочия Агента

• инициировать создание платежей в платёжной системе Payme по поручению Принципала;
• обеспечивать приём средств Гостей в оплату заказов Принципала и их перечисление Принципалу в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора;
• удерживать Вознаграждение Агента из суммы платежа;
• инициировать возвраты Гостям по указанию Принципала;
• формировать и предоставлять Принципалу отчёты в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.

04.4. Денежные средства и порядок расчётов

Денежные средства, поступившие от Гостей в оплату заказов, за вычетом Вознаграждения Агента, принадлежат Принципалу и являются его выручкой. Агент не приобретает права собственности на указанные средства.

Расчёты осуществляются через платёжную систему Payme с использованием механизма SplitPay: сумма платежа распределяется таким образом, что Вознаграждение Агента зачисляется Агенту, а остаток — Принципалу на его мерчант-аккаунт в платёжной системе.

Комиссию платёжной системы Payme за обработку платежей (процессинг) уплачивает Принципал в соответствии с правилами платёжной системы.

Принципал самостоятельно ведёт учёт выручки и исполняет налоговые обязательства, включая фискализацию расчётов, в соответствии с налоговым законодательством Республики Узбекистан.

Агент не хранит и не удерживает денежные средства Принципала сверх Вознаграждения Агента: средства, причитающиеся Принципалу, перечисляются платёжной системой непосредственно Принципалу.

05.5. Вознаграждение Агента

Вознаграждение Агента (Сервисный сбор, комиссия Waitly) включается в сумму онлайн-платежа Гостя, отображается Гостю до подтверждения оплаты и указывается в чеке отдельной строкой.

Размер Вознаграждения Агента:

• единый тариф для всех заведений: 500 (пятьсот) сум, если сумма заказа до 75 000 сум включительно, 1 000 (одна тысяча) сум, если сумма заказа превышает 75 000 сум, и 1 500 (одна тысяча пятьсот) сум, если сумма заказа превышает 200 000 сум;

06.6. Отчётность Агента

Агент предоставляет Принципалу отчёт об исполнении поручения за Отчётный период в электронной форме в Личном кабинете Платформы не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания Отчётного периода.

Отчёт содержит: количество и суммы принятых платежей, суммы удержанного Вознаграждения Агента, суммы, перечисленные Принципалу, суммы возвратов.

Принципал вправе представить возражения по отчёту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения; при отсутствии возражений отчёт считается принятым (статья 841 ГК РУз по аналогии).

По требованию Принципала Стороны подписывают акт об оказанных услугах за Отчётный период.

07.7. Права и обязанности Сторон

• Агент обязуется: исполнять поручение в соответствии с условиями настоящего Договора и правилами платёжной системы; незамедлительно уведомлять Принципала о невозможности исполнения поручения; вести учёт операций и предоставлять отчёты; соблюдать конфиденциальность.
• Агент вправе: удерживать Вознаграждение из сумм, поступающих от Гостей; приостановить приём платежей при неисполнении Принципалом обязательств перед платёжной системой; отказаться от Договора с предварительным уведомлением.
• Принципал обязуется: предоставлять достоверные данные о заказах и суммах к оплате; уплачивать комиссию платёжной системы; обеспечивать наличие действующего мерчант-аккаунта в платёжной системе; исполнять обязательства перед Гостями; фискализировать расчёты.
• Принципал вправе: давать Агенту обязательные указания в рамках настоящего Договора; получать отчёты; отменить поручение в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

08.8. Ответственность Сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Агент не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платёжной системой Payme обязательств по переводу денежных средств, а также за действия банков и иных третьих лиц.

Ответственность Агента ограничивается суммой Вознаграждения Агента, удержанного за Отчётный период, в котором допущено нарушение, за исключением случаев, когда ответственность установлена императивными нормами законодательства.

Ответственность перед Гостями за качество блюд, сроки обслуживания и иные обязательства, связанные с оказанием услуг общественного питания, несёт Принципал.

09.9. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных в связи с исполнением настоящего Договора.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РУз «О персональных данных» (ЗРУ-547) и Политикой конфиденциальности (https://waitly.uz/privacy). Принципал является оператором персональных данных Гостей; Агент обрабатывает данные Гостей по поручению Принципала в объёме, необходимом для организации расчётов.

010.10. Срок действия, изменение и прекращение Договора

• Договор вступает в силу с даты акцепта (подписания) и действует 12 (двенадцать) месяцев с автоматической пролонгацией на тот же срок, если ни одна из Сторон не заявила о прекращении не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока;
• Принципал вправе отменить поручение (расторгнуть Договор), уведомив Агента не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней;
• Агент вправе отказаться от Договора, уведомив Принципала не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней;
• Агент вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте https://waitly.uz с предварительным уведомлением не менее чем за 10 (десять) календарных дней;
• прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения, включая расчёты по платежам, инициированным до прекращения.

011.11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, акты государственных органов, военные действия, эпидемии и пандемии, сбои сетей связи и электроснабжения, хакерские атаки и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней.

Если обстоятельства продолжаются более 3 (трёх) календарных месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от Договора.

012.12. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение судов Республики Узбекистан по месту нахождения Агента.

К настоящему Договору применяется право Республики Узбекистан.

013.13. Заключительные положения

• Договор может быть подписан в форме электронного документа с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
• недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности Договора в целом;
• настоящая форма Договора является типовой; при заключении индивидуального договора Стороны вправе согласовать иные условия, не противоречащие законодательству Республики Узбекистан.

014.14. Реквизиты и подписи Сторон

• Агент:
• Наименование: FASCO;
• Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, МКАД 10D;
• ИНН: [ИНН];
• E-mail: sales@waitly.uz;
• Telegram: https://t.me/Business_SolutionsUz.
• Принципал:
• Наименование: _______________________;
• Адрес: _______________________;
• ИНН: _______________________;
• Контактное лицо, телефон: _______________________;
• E-mail: _______________________.
• Подписи Сторон: Агент ____________ / Принципал ____________.